Politique de Confidentialité

OTT Premium s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez les contrôler. Nous sommes conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

OTT Premium

Email : [email protected]

Contact : via notre page contact

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

Données d'identification

Nom, adresse email, identifiant utilisateur — collectés lors de la création du compte ou d'une demande de test.

Données de paiement

Les informations bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal). Nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire.

Données techniques

Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, données de connexion — collectés automatiquement pour la gestion du service et la lutte anti-fraude.

Données d'utilisation

Chaînes consultées, durées de visionnage — collectés de manière anonymisée pour améliorer notre catalogue et notre infrastructure.

3. Finalités du traitement

Finalité	Base légale
Gestion de votre abonnement	Exécution du contrat
Traitement des paiements	Exécution du contrat
Support client	Intérêt légitime
Amélioration du service	Intérêt légitime
Communications marketing (opt-in)	Consentement
Lutte contre la fraude	Obligation légale

4. Conservation des données

Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans (obligations légales comptables).
Données techniques (logs) : 12 mois glissants.
Données marketing : jusqu'au retrait du consentement.
En cas de demande de suppression : suppression sous 30 jours ouvrés.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons certaines données uniquement avec :

Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) — pour le traitement des transactions uniquement.
Hébergeurs et CDN — pour la diffusion des flux vidéo (données techniques anonymisées).
Autorités légales — uniquement sur réquisition judiciaire officielle.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles.

Droit de rectification

Corriger des données inexactes vous concernant.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Droit à la limitation

Limiter temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement (session, préférences) et des cookies analytiques anonymisés pour améliorer votre expérience. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé. Vous pouvez gérer vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes à l'état de l'art : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, audits réguliers de sécurité. En cas de violation de données, vous serez notifié dans les délais imposés par le RGPD (72h).

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle fera l'objet d'une notification par email aux abonnés actifs au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.